תיקון מקלדת
ומשטח מגע במקבוק.
מקשים שלא מגיבים, הקלדה כפולה או משטח מגע שלא לוחץ? נבדוק מה מפריע לעבודה ונבחן תיקון שמתאים לדגם שלכם.
9.88 מתוך 10 במידרג · 143 חוות דעתהקלדה ולחיצה
צריכות להרגיש טבעי.
תקלה במקלדת או בטרקפד יכולה להופיע במקש אחד, בכמה מקשים או בכל המשטח. חשוב להבחין בין שינוי בהגדרות, תקלה בחיבור ופגיעה ברכיב עצמו.
מקשים שלא מגיבים
מקש תקוע, הקלדה חוזרת או תחושה שונה בזמן לחיצה מצדיקים בדיקה.
משטח מגע לא יציב
סמן שקופץ, מחוות שלא פועלות או לחיצה שנעלמה יכולים לנבוע מסיבות שונות.
אחרי מגע עם נוזל
אם התקלה התחילה אחרי שנשפך נוזל, כבו את המק ואל תנסו להדליקו שוב.
קודם מאבחנים.
ואז בוחנים פתרון.
בודקים אילו מקשים ומחוות מושפעים, את החיבורים ואת הרכיבים, כדי להבחין בין הגדרה שניתנת לשינוי לבין צורך בתיקון.
מיפוי התסמינים
בודקים אילו מקשים, לחיצות ומחוות אינם פועלים, והאם התקלה קבועה או מופיעה לסירוגין.
בדיקת הגדרות וחיבורים
מפרידים בין הגדרה במערכת, בעיית חיבור ונזק במקלדת או במשטח המגע.
בחירת תיקון לפי הדגם
בוחנים תיקון של החיבור או הרכיב, או החלפה מתאימה בהתאם למבנה המחשב ולממצאים.
מקש בודד או מכלול שלם?
מקש שלא מגיב אינו אומר בהכרח שצריך להחליף את כל המקלדת. מצד שני, תקלה שנראית נקודתית יכולה להיות קשורה לחיבור או לנזק רחב יותר. ההחלטה תלויה בדגם ובמה שרואים בבדיקה.
גם בעיות בטרקפד דורשות אבחנה: תנועת הסמן, זיהוי מחוות והלחיצה עצמה הם תסמינים שונים. לפי מדריכי Apple, הגדרות נגישות ומקלדת עשויות לשנות את אופן התגובה של המקשים, ולכן הן חלק מהבדיקה הראשונית.
לקראת הפנייה הכינו את דגם המקבוק, רשימת המקשים הבעייתיים ותיאור של מגע עם נוזל או מכה, אם היו. אין צורך למסור סיסמה בטופס יצירת הקשר.
שאלות שעולות לפני התיקון.
מקש שמקליד פעמיים מחייב החלפת מקלדת?
לא בהכרח. צריך לבדוק את התנהגות המקש, הגדרות ההקלדה ומצב המקלדת. אפשרויות התיקון משתנות בין הדגמים.
משטח המגע לא לוחץ, אבל הסמן זז. מה זה אומר?
זו הבחנה חשובה לבדיקה, אך היא אינה אבחון בפני עצמה. נבדוק את תגובת המשטח, ההגדרות והמצב הפיזי של המחשב.
אפשר לתקן מקלדת שנשפך עליה קפה?
צריך לבדוק את היקף הפגיעה. אם נשפך נוזל, כבו את המחשב ואל תנסו להדליק אותו שוב כדי לבדוק אם המקשים חזרו לעבוד.
איפה המעבדה, ואפשר לשלוח את המחשב?
יש לנו שתי נקודות: תל אביב, קורדובירו 17, ואבן יהודה, ההדרים 43. הגעה בתיאום מראש בלבד. יש גם איסוף ומשלוח מכל הארץ ותיקון בבית הלקוח. את הפרטים מתאמים בשיחה או בוואטסאפ.
יש אחריות על התיקון?
כן. על התיקון יש אחריות של 6 חודשים.
מידע נוסף ממקורות Apple: Apple: מקשים שאינם מגיבים