שחזור מידע ממק.
בודקים את האפשרויות.
תמונות, מסמכי עבודה וקבצים חשובים נשארו במחשב? נבדוק את מצב הלוח והאחסון ואת האפשרויות לשחזור מידע.
9.88 מתוך 10 במידרג · 143 חוות דעתקודם שומרים על האפשרויות.
אחר כך בוחרים פעולה.
כאשר המידע חשוב, לא כדאי להתחיל במחיקה, פירמוט או התקנה מחדש בלי להבין את מצב המחשב. הבדיקה מתמקדת גם בקבצים שצריך להציל.
עצרו פעולות שמשנות מידע
אם הקבצים חשובים, הימנעו מפירמוט ומפעולות מחיקה לפני בדיקה.
בדקו אם יש גיבוי
ציינו אם קיימים Time Machine, גיבוי חיצוני או עותקים בענן של הקבצים הדרושים.
זהו את הדגם
הדגם, שנת הייצור ומצב ההצפנה משפיעים על אפשרויות העבודה ועל מה שצריך לבדוק.
קודם מאבחנים.
ואז בוחנים פתרון.
בודקים גיבויים זמינים ואת מצב המחשב, הלוח והאחסון. לאחר מכן בוחנים מסלול עבודה שמתאים לדגם ולסוג הפגיעה.
הגדרת המידע שצריך
מבררים אילו קבצים חשובים, מה קרה למחשב ואם קיימים גיבויים או עותקים נוספים.
בדיקת הלוח והאחסון
בוחנים אם הבעיה בעלייה, בלוח, באחסון או בגישה למידע, בהתאם לדגם ולמצב המחשב.
בחינת מסלול שחזור
מסבירים אילו אפשרויות נמצאו ומהן המגבלות, לפני שבוחרים כיצד להמשיך.
בדגמי Mac שונים, האפשרויות שונות.
שחזור מידע ממק אינו תמיד תהליך של הוצאת כונן וחיבורו למחשב אחר. בדגמי Apple silicon ובמחשבים עם שבב T2, האחסון הפנימי מוצפן והמפתחות קשורים לחומרה. נזק לרכיבים האלה עשוי להשפיע על האפשרות לגשת לקבצים.
לכן צריך לזהות את הדגם ואת סוג הפגיעה ולבדוק את המחשב המקורי. החלפת לוח או הסרת רכיבי אחסון אינה מבטיחה מידע קריא, ואי אפשר להבטיח שחזור בכל מקרה.
לפני הפנייה בדקו אם הקבצים מופיעים בגיבוי Time Machine, בכונן חיצוני או בחשבון ענן. ציינו אם נעשתה מחיקה או התקנה מחדש, אך אל תכתבו סיסמאות או מפתחות שחזור בטופס. פרטי גישה, אם נדרשים לבדיקה, מתאמים ישירות עם המעבדה.
שאלות שעולות לפני התיקון.
אם המק לא נדלק, הקבצים בהכרח אבדו?
לא בהכרח. צריך לברר מה התקלקל ומה מצב האחסון והלוח. האפשרויות תלויות בדגם, בהצפנה ובסוג הפגיעה.
אפשר להוציא את האחסון ולקרוא אותו במחשב אחר?
אין פתרון אחיד לכל Mac. בחלק מהדגמים האחסון וההצפנה קשורים לחומרה, ולכן עצם הוצאת רכיבים אינה מבטיחה קבצים קריאים.
האם אתם מבטיחים שחזור מלא?
לא ניתן להבטיח שחזור מלא מראש. לאחר הבדיקה אפשר להסביר אילו אפשרויות קיימות ומהן המגבלות של המקרה.
איפה המעבדה, ואפשר לשלוח את המחשב?
יש לנו שתי נקודות: תל אביב, קורדובירו 17, ואבן יהודה, ההדרים 43. הגעה בתיאום מראש בלבד. יש גם איסוף ומשלוח מכל הארץ ותיקון בבית הלקוח. את הפרטים מתאמים בשיחה או בוואטסאפ.
יש אחריות על התיקון?
כן. על התיקון יש אחריות של 6 חודשים.
מידע נוסף ממקורות Apple: Apple: הצפנת האחסון ו־FileVault